Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

České dráhy - zaměstnanci za vyliž... Švejk a Felix Holzmann

18. 12. 2016 9:31:19
Je ledovka. Bus mající mě, jako běžně, dopravit z Benešova u Prahy do hlavniho města za prací, samozřejmě nejede. Nedivím se, dálnice zablokována nehodami a dva mrtví jsou dostatečným varováním...

Volím tedy dopravu vlakem. Snad budu mít větší štěstí.

Přicházím k okénku výdeje cestovních dokladů nádraží v Benešově u Prahy. To je "obsazeno" pracovnící Českých drah. Blonďatá hlava zasunuta v okénku, pozadí vystavené do prostoru čekárny, asi do úrovně diskrétní zóny... Josef Švejk by určitě něco poznamenal...

Dáma, blondýna, s tmavovlasou ženou za přepážkou o něčem hovoří. Hledají jakési klíče, nevím, zda aluminiové, a k nim patřící skleničku... Škoda, že to nevidí Felix Holzmann...

Sám jsem několik let pracoval ve službách, "moji" zákazníci nikdy nečekali. Nesnáším tento socialistický zvyk tehdejších "služeb" a proto ho "neposilám" dál. Oznamuji tedy hovořícím dámám, že si chci zakoupit jízdenku. Blondýnou s pozadím je mi po jejím krátkém pohledu věnovaném tabuli se spoji sděleno, že mám ještě čas, že mi nic nejede. Dobré pracovnice Českých drah dále pokračují v konverzaci za poznámky, že ony jsou v práci...

Po vyřízení problému s klíčkem a nalezení správné skleničky, ve které se bude onen milý klíček cítit dobře, přicházím na řadu...

Zakupuji lístek za poučení pokladní, že mám ještě dost času a za podivenì se, kam tak spěchám. Odpovídám, že jsem zákazník a nechci čekat. Je mi oznámeno, že nemusím využívat služeb Českých drah, a mohu se přepravovat jinak...!

Dáma "socialistického" věku, zřejmě odkojena zvyky této doby zřejmě nepochopila, že zákazník se čekat nenechává. Jistě, toto platí při zainteresovanosti zaměstnance na výsledku a ve skutečně konkurenčním prostředí. Ani s jedním z toho se ony dobré ženy, zaměstnankyně Českých drah stanice Benešov u Prahy asi nepotkaly. A přemýšlet takto samostatně zřejmě nepatří mezi jejich záliby. Kdo by se divil. V předvánočním blázinci...

České dráhy využívám rád. Přeji jim vše nejlepší a hlavně kvalitnější zaměstnance a jejich vedoucí, kteří jsou za své podřízené zodpovedni.

Autor: Ján Sliacky | neděle 18.12.2016 9:31 | karma článku: 27.65 | přečteno: 1610x

Další články blogera

Ján Sliacky

České dráhy - Ondřej Sekora - Kocourkov a ceny podle poryvů větru...?!

Národní dopravce je tajůplnou organizací. Jeho služby využívám rád, no některé jeho kroky se mi zdají být záhadnými...

3.4.2017 v 22:48 | Karma článku: 17.25 | Přečteno: 729 | Diskuse

Ján Sliacky

Německá Arriva kvalita pro české pepíky II.

Jízdné čím dále tím dražší, kvalita služby nevalná, konkurenční prostředí ji pozvednout nedokáže ani náhodou. Drobnosti všedních dnů ovlivňující naše, tedy můj určitě, životy. Ne nějaká islámská krize či brexit...

29.3.2017 v 20:34 | Karma článku: 18.78 | Přečteno: 1153 | Diskuse

Ján Sliacky

Zeman - raubíř nebo férový chlap?

Velké osobnosti provokují. Malé se drží zpátky. Neznamená to, že ty viditelné musí zastávat správné názory a neviditelní nutně špatné...

21.3.2017 v 8:49 | Karma článku: 12.80 | Přečteno: 448 |

Ján Sliacky

Jak dohonit stín?

Cyklistika, klasické lyžování, atletika. A v budoucnu možná jiné disciplíny sportu na tapetě mravokárců. Je to jako snaha honit vlastní stín. Můžeš se mu přiblížit, třeba se ti zdá, že se ho dotýkáš...

14.1.2017 v 13:37 | Karma článku: 8.76 | Přečteno: 183 |

Další články z rubriky Cestování

Roman Enders

Od moře k moři přes jedno pohoří (3.)

Dost bylo rušných ulic Barcelony. Za šera se vracíme do kempu, užít ještě večer a ráno moře. Dopoledne vyrážíme rovnou na sever k Andoře. Cestou před námi vyroste bájná hora Montserrat. A to by bylo, abychom jí jenom objeli....

24.11.2017 v 18:41 | Karma článku: 8.15 | Přečteno: 86 | Diskuse

Jan Tomášek

Zubačka Tanvald – Kořenov

Na sklonku 20. století, když jsem získal stabilní připojení k internetu, byla jedna z mých prvních aktivit virtuální projíždění různých železnic, především těch ozubnicových.

24.11.2017 v 18:15 | Karma článku: 7.28 | Přečteno: 184 | Diskuse

Marek Síbrt

Krušné hory: tak krásné, až vás rozbolí duše

Když navštívíte Krušné hory, vtáhnou vás do sebe a nikdy nepustí, i když budete stovky kilometrů daleko. V duši vám zůstane krása mystické krajiny, pocit, že se tady stalo něco, čehož důsledky jsme nedokázali zvládnout...a bolest.

24.11.2017 v 8:32 | Karma článku: 14.64 | Přečteno: 296 | Diskuse

Jan Vaverka

Baskicko – 8. Díl: Co navštívit na cestě do Baskicka - Francie

Francie je turisty nejnavštěvovanější zemí světa. Většina turistů ale míjí pozoruhodné lokality, které nejsou poznamenány masovou turistikou. Na následujících řádcích letmo popíši některé z těch, které jsem měl možnost navštívit.

24.11.2017 v 8:20 | Karma článku: 8.96 | Přečteno: 96 | Diskuse

Stisk Studentský deník

V Gruzii je slušností dát si s lidmi alespoň tři panáky, říká Ladislav Zibura

Nejen o tom, jak se nenechat opít v Arménii a Gruzii, se na přednášce ve vyprodané brněnské Scale rozpovídal cestovatel a spisovatel Ladislav Zibura.

23.11.2017 v 23:28 | Karma článku: 8.82 | Přečteno: 270 | Diskuse
Počet článků 78 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 653


Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.